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Você deve entrar em contato com setor Administrativo pelo nosso e-mail atendimento@kenkokenstar.com.br ou pelo Whatsapp (1 1 ) 97091-3015 relatando detalhadamente e, se possivel, enviar fotos e videos do problema.
Sim. Caso tenha algum prestador de confiança que conheça, este poderá ser acionado para a avaliar o problema e fazer um orçamento. O orçamento deve ser enviado para nossa aprovação antes da realização do serviço.
Todo reparo estrutural, realizado pelo locatário necessita de uma autorização antes da execução do serviço, se este for realizado sem comunicação previa, o locatário correrá o risco de não ser restituído.
Todos os danos no imóvel ocasionados pelo desgaste natural de uso diários, danos ocorridos por má conservação e danos causados acidentalmente devem ser arcados pelo inquilino.
Todos os danos estruturais no imóvel produto de vícios no imóvel decorridos de locações anteriores, problemas em pisos, telhados, vazamentos, infiltrações devem ser reparados e custeados pelo proprietário.